服务目标未达成是由营销人员不恰当的服务行为而引起时,通常可以从()进行纠正。
A、沟通
B、惩罚机制
C、奖励机制
D、培训
参考答案:A, B, D
患者,70岁,男性,进行性排尿困难四年,多次出现过急性尿潴留,目前排尿呈点滴状,前列腺明显增大,质软,弹性,残余尿300毫升,患者有冠心病已数年,时有心律不齐和心绞痛发作,最好采用哪种治疗方法()
A.用女性激素
B.长期留置导尿管
C.耻骨上膀胱造瘘
D.前列腺切除
E.双侧睾丸切除
以下哪一项不属于社会保险()
A.养老社会保险
B.生育保险
C.意外保险
D.失业保险