问题 多项选择题

上下联动的服务管理体系要求细分企业()上下级的职能相互关联,进一步激励做好零售终端工作的积极性。

A、各部门零售终端岗位职责

B、办事流程

C、服务质量和考核内容

D、服务实施过程

答案

参考答案:A, B, C

单项选择题
单项选择题