问题
多项选择题
上下联动的服务管理体系要求细分企业()上下级的职能相互关联,进一步激励做好零售终端工作的积极性。
A、各部门零售终端岗位职责
B、办事流程
C、服务质量和考核内容
D、服务实施过程
答案
参考答案:A, B, C
上下联动的服务管理体系要求细分企业()上下级的职能相互关联,进一步激励做好零售终端工作的积极性。
A、各部门零售终端岗位职责
B、办事流程
C、服务质量和考核内容
D、服务实施过程
参考答案:A, B, C