问题
多项选择题
过程控制通过预先设定(),在服务追踪过程中,在不同节点检查各个参数值,与目标值进行比较,将偏差反馈个服务制定或指导人员,随后进行调整。
A.过程节点
B.流程节点
C.参数值
D.参数指标
答案
参考答案:B, D
过程控制通过预先设定(),在服务追踪过程中,在不同节点检查各个参数值,与目标值进行比较,将偏差反馈个服务制定或指导人员,随后进行调整。
A.过程节点
B.流程节点
C.参数值
D.参数指标
参考答案:B, D