问题 多项选择题

过程控制通过预先设定(),在服务追踪过程中,在不同节点检查各个参数值,与目标值进行比较,将偏差反馈个服务制定或指导人员,随后进行调整。

A.过程节点

B.流程节点

C.参数值

D.参数指标

答案

参考答案:B, D

单项选择题
单项选择题