搜题请搜索小程序“爱下问搜题”
问题 单项选择题

要求评估指标都有精确的数值表现，通过评分方法求值的指标，如流程规范化程度、（）、客户响应率等。

A.客户满意度

B.客户忠诚度

C.绩效考核

D.市场占有率

答案

参考答案：B

选择题

在2012 伦敦奥运会乒乓球女子单打决赛上，丁宁因多次被判发球违例丢分，致使情绪受到极大干扰，最终输掉了比赛。假如你是丁宁，当时你会   [ ]

A ．与裁判争辩，维护自己的权益        

B ．假装受伤，放弃比赛    

C ．利用暂停，调整情绪，保持冷静      

D ．无所谓，反正冠军都是中国的
查看答案
问答题

　　“明天他们会给我送一块刻好格子的板子来，是用硬纸板做的，没有这块板子我没法写字，会把不同行的字重叠在一起。我想了很久，才想出这么个办法，就是在硬纸板上刻出一条条空格，这样我的铅笔就不会写到直行的格子外面。我看不见所写的东西，写起来是很困难，但也不是没法做到。我对这一点深信不疑。我试了好长时间，开始一直写不好，但是现在我慢慢地写，每个字母都仔细地写，结果写出来的字挺不错了。”

（1）上面文段选自作家________________的作品________________，该作品的主人公是________。

（2）在这部作品中，主人公的身上凝聚着那个时代最美好的精神品质，那就是___________________________________________________________。
查看答案