参考答案：

（1）各种传播媒介对传播信息的过滤作用。传播媒介对信息时经过选择后才传达给公众的。当大众传播热情介绍某个新闻事件，也就意味着这个新闻事件可能成为公众关注的议题

（2）面对传播过多的信息环境，公众长感到无所适从。需要有人出面对复杂的信息加以整理，划出重点和优先顺序，为他们选出那些值得关心和注意的事件，这正是把关人的作用所在。