参考答案：

首先要提倡高尚的体育道德风尚，弘扬奥林匹克精神，树立典型，发挥榜样的力量；

其次要创造良好的比赛情境，形成适当的心理定势及舆论导向；要加强对运动员、教练员的教育管理，提高自身修养、培养良好个性，加强心理训练、提高适应能力和情绪控制能力；还要提高观众的审美能力和观赏水平，净化赛场风气，严肃赛场纪律，严惩不道德的攻击性行为；加强赛场管理，采取必要措施，防患于未然；

另外要使观众和运动员提高对挫折、失败的心理承受力，进行必要心理卫生和防御机制的学习与教育等。