以下不是常用到的服务目标改进的方法的是（）。
A、修正服务目标
B、服务流程优化
C、建立内部考核体系
D、完善服务流程
参考答案：D
下列关于诚实守信，说法错误的是
A．诚实是守信的基础，守信的诚实的具体表现
B．不诚实很难做到守信，不守信也很难说是真正的诚实
C．诚实和守信在含义是完全一样的，没有任何区别
D．不诚实守信必然要付出昂贵的代价，最终受损失的是自己
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