以下不是常用到的服务目标改进的方法的是()。
A、修正服务目标
B、服务流程优化
C、建立内部考核体系
D、完善服务流程
参考答案:D
下列词语中,字形和加点字的读音都正确的一项是( )
A.针砭时弊 分庭抗理憎恶(zèng) 自怨自艾(yì)
B.稗官野史 和盘托出泥淖(nào) 风流倜傥(tǎng)
C.融汇贯通 殚精竭虑熟稔(rěn) 胜券在握(juàn)
D.良辰美景 仗义直言桎梏(gù) 屡见不鲜(xiān)
男性患者,56岁。患高血压多年,近日受情感刺激,突然出现头痛、头晕,恶心、呕吐3次,四肢抽搐。查血压260/130mmHg,神清,颈无抵抗,视 * * 水肿。诊断为()
A.高血压高血压Ⅲ级,高危
B.高血压危象
C.急进型高血压
D.高血压脑病
E.脑血管意外