通常选择满意度作为服务目标设定的主要内容,这具有一定的()。
A、针对性
B、合理性
C、普遍适用性
D、普遍实用性
参考答案:C
KPI标准水平的分类不包括()
A.先进的标准水平
B.预期的标准水平
C.平均的标准水平
D.基本的标准水平
巷道净断面设计必须按支护()的断面计算。