问题 单项选择题

通过服务监测结果以及专项服务评估了解客户服务工作现状,包括()和客户评价基本情况等。

A、客户满意度

B、客户美誉度

C、客户忠诚度

D、客户支持度

答案

参考答案:A

论述题
多项选择题