进行投诉案例分析应包括的主要步骤（）。
A、选择所要分析的案例
B、还原事情过程
C、分析案例并提出解决对策
D、以上都是
参考答案：D
施工项目实施索赔应具备的理由不包括（）。
A．发包人违反合同给承包人造成时间、费用的损失
B．由于监理工程师的错误造成的时间、费用的损失
C．因施工机械损坏导致施工中断工期延误
D．因工程变更造成的时间、费用的损失
环跳疽的初期体征下列哪项不符？（）
A.不能屈曲
B.不能伸直
C.关节强直
D.臀部外突
E.大腿外翻
