投诉率即反映为投诉的（）占企业总零售客户的比重。
A.零售户次数
B.零售户数
C.有效次数
D.以上都错
参考答案：B
真分数的倒数大于1，假分数的倒数不大于1。[ ]
空气消毒不宜使用 （）
A.紫外线照射
B.臭氧消毒
C.甲醛熏蒸
D.醋酸熏蒸
E.过氧化氢喷雾消毒
