在服务界最具震撼力与影响力的管理概念与行为模式的是()。
A、KANO
B、CLV
C、MOT
D、SWOT
参考答案:C
患儿,女,14岁。进食海鲜后,全身发出瘙痒性风团,突然发生,并迅速消退,不留痕迹,皮疹色赤,遇热则加剧,得冷则减轻,舌苔薄黄,脉浮数。治疗应首选()。
A.桂枝汤
B.消风散
C.防风通圣散
D.桑菊饮
E.银翘散
下列哪一种教学方法更有利于学生掌握系统的知识?()
A.讲授法
B.多媒体教学法
C.讨论法
D.案例教学法