客户分类的应用中要注意区分客户分类方式中（）的运用方向。
A、客户价值评估
B、客户价值管理
C、客户关系管理
D、客户信息管理
参考答案：B
关于肺脓肿的病因及特征，下列选项正确的是（）
A.急性肺脓肿以需氧菌感染占多数
B.吸入性肺脓肿最为常见
C.吸入性肺脓肿常为多发性
D.血源性肺脓肿的致病菌以链球菌最常见
E.支气管异物呼吸道阻塞是导致成人肺脓肿的重要因素
从计算机系统的角度来划分，（）可以分为系统软件和应用软件2大类。
A、服务软件
B、维护软件
C、软件
D、硬件
