问题 单项选择题

客户分类管理需要和()相结合,否则无法保障服务策略的全面性和科学性。

A、客户价值评估

B、客户价值管理

C、客户信息管理

D、客户关系管理

答案

参考答案:B

多项选择题
多项选择题 案例分析题