参考答案：

弹性福利计划大行其道并且日趋完善

组织开始寻求与其战略目标、组织文化和员工类型相匹配的福利模式

（2）1、企业和员工在对福利的认识上存在一些混乱

2、福利成本居高不下3、福利的低回报性4、福利制度缺乏灵活和针对性