如下图所示，根据分子动理论：①说明分子             ；②说明分子间          ；③说明分子间              。

如果网上银行普通客户想升级成为高级客户，需本人持身份证和开户时使用的有效证件，到原开户网点办理网上银行签约，即可成为高级客户。