问题 单项选择题

在卷烟采购目标制定时,某商业企业要求“零售客户对卷烟产品质量的投诉率低于3%”,这是()的要求。

A、可获得性

B、产品质量稳定性

C、投诉处理响应

D、以上都不对

答案

参考答案:B

单项选择题
探究题