客户的需求可分为三个层次:基本需求、期望、超越期望。
参考答案:对
胸骨右缘第2肋间可出现收缩期震颤的疾病是()。
A.动脉导管未闭
B.主动脉瓣狭窄
C.肺动脉瓣狭窄
D.二尖瓣狭窄
E.室间膈缺损
对管护设施的检查内容包括:堤顶道路有无交通限行卡,路口安全标志是否()。
A.完好
B.稠密
C.粗壮
D.高大