客户服务可以定义为一项管理活动或职能，如订货处理、客户投诉处理等。
参考答案：对
如图为某一时刻的波形曲线，波的传播方向沿方向，下列不正确的是：( )
A．质点A、D的振幅相等
B．该时刻质点B、E的速度大小相等
C．该时刻质点D、F的加速度为零
D．该时刻质点C正向上运动
下列诸方，哪一首方剂的甘草应生用（）
A.甘草附子汤
B.甘草干姜汤
C.甘草泻心汤
D.防己黄芪汤
方向，下列不正确的是：( ) 