易受暗示者往往容易出现( )现象，有时表现为意志力薄弱。

A．情绪和思维随环境变化

B．思维随情绪发生变化

C．情感淡漠和思维贫乏

D．情绪高扬和思维活跃

要真正留住客户的方法是______。

A．关怀客户

B．提供一对一个性化服务

C．了解客户

D．奖励客户