服务特性和服务提供特性都应该在服务提供以前预先设定。
参考答案：对
更换风笛膜片时，应卸下风管后盖，换上新膜片，然后鸣笛试验。
查阅会计档案的人员，可以将会计档案进行（）。
A.抄录
B.照相
C.复印或复制
D.借出
E.拆封
