服务标准化体系建立的重要依据是顾客满意度。
参考答案:对
2011年3月21日,九江德安县、星子县等遭到狂风暴雨和冰雹袭击达半个多小时,一些冰雹直径达10毫米以上,民房和农作物遭到不同程度损害。据此完成1~3题。
小题1:材料中的灾害
A.属人为灾害
B.致灾因子是纯自然作用
C.致灾因子是由人类活动所诱发的自然作用
D.是战争造成的小题2:材料中的灾害主要造成的影响是
A.人员伤亡
B.财产损失
C.自然资源毁灭
D.环境受到污染小题3:下列不属于造成自然灾害的原因是
A.自然作用
B.人类活动
C.自然作用和人类活动叠加
D.人类和人类社会
体育体制的特点有()
A.根本性
B.稳定性
C.长期性
D.指导性