从客户发展成为用户，而上升到核心用户，这是客户关系发展的一般过程。
参考答案：对
目前有效的安特卫普规则为（）。
A.1974年规则
B.1994年规则
C.2004年规则
D.A和B
在使用常规量具时第一步要求是（）。
A.看量具是否损坏
B.看量具是否计量合格并在有效期内
C.量具是否污染
D.量具是否是新的
