服务质量标准所提出的质量要求是针对（）。
A.服务特性；
B.服务提供特性；
C.服务人员；
D.服务组织。
参考答案：A
我国托盘高度基本尺寸为100毫米与80毫米两种。( )
( )是指被授权者因故不能履行业务审批职责时，临时将自己权限范围内的信贷审批权限授予其他符合条件者代为行使，并到期自动收回。
A．临时授权
B．差别授权
C．转授权
D．直接授权
