参考答案：散剂的特点：①粉碎程度大，比表面积大，易于分散，起效快；②外用覆盖面积大，可以同时发挥保护和收敛等作用；③贮存、运输、携带比较方便；④制备工艺简单，剂量易于控制，便于婴幼儿服用。

散剂的制备工艺过程为：物料前处理→粉碎→过筛→混合→分剂量→质量检查→包装