服务特性和服务提供特性的共同内涵是()。
A.建立企业良好的信誉;
B.对供方人员自身素质的要求;
C.必须建立有效的质量管理体系;
D.满足顾客和相关方的需求和期望。
参考答案:D
在山东曲阜的游玩中,导游在一处名为“杏亭”的景点旁讲解道:“春秋年间,此人在这里大办教育,讲学授课,培养了大批人才。”旅客立刻想到此人的政治主张是( )
A.“天与人不相胜”
B.“民贵君轻,社稷次之”
C.“为政以德,爱惜民力”
D.“以法治国,中央集权”
在最坏情况下,堆排序需要比较的次数为 【2】 。