客户服务的过程是一个不断改进和提高的过程。企业必须不断跟踪客户需求改变和提高，及时制定新的服务标准，不断改进并提高服务水平。
参考答案：对
图示骨折，最易损伤（）
A.肱二头肌
B.肱三头肌
C.肌皮神经
D.肱动、静脉
E.桡神经
赫尔希和蔡斯的噬菌体侵染大肠杆菌实验，证明了（）
A．蛋白质是遗传物质
B．DNA是遗传物质
C．糖类是遗传物质
D．RNA是遗传物质
