客户期望并非是客户必须的需求,而是比客户基本需求高的产品和服务的功能。
参考答案:对
最能体现知情同意准则的是()
A.医生为患者选用疗效相当但价格低廉的药物
B.医生为患者提供完全、真实的信息,供其选择表态
C.医生使用艾滋病患者病情资料时,应作隐去姓名等处理
D.医生诊断时应考虑患者的各方面因素
E.医生治疗时应努力使患者受益
什么是糖浆剂?其质量要求包括哪些?