客户的期望是客户想得到的对产品与服务的需求，但是客户并不清楚这种需求的内涵，需要供方企业去发掘并满足。
参考答案：对
等差数列{an}的前n项和为Sn，若a2+a6+a10为一个确定的常数，则下列各个和中，也为确定的常数的是（ ）
A．S6
B．S11
C．S12
D．S13
英国科学家将甲绵羊乳腺细胞的细胞核移入乙绵羊的去除细胞核的卵细胞中，再将此细胞植入丙绵羊的子宫内发育，出生的小绵羊便是“克隆绵羊”，那么该“克隆绵羊”（ ）
A．基因组成与甲相同，性别一定与甲不同
B．基因组成与甲相同，性别一定与甲相同
C．基因组成与丙相同，性别一定与丙不同
D．基因组成与乙相同，性别一定与乙不同
