客户的期望是客户想得到的对产品与服务的需求，但是客户并不清楚这种需求的内涵，需要供方企业去发掘并满足。
参考答案：对
下列各组元素中，元素符号中的大写字母相同的一组是 [ ]
A．金、银、铝
B．氯、钡、钙
C．汞、镁、银
D．氮、钠、锰
避难的类型有（）。
A、紧急避难
B、临时避难
C、临时住所
D、永久住所
