毛 * * 在《两个中国之命运》报告中号召全党：“我们应该谦虚、谨慎、戒骄、戒躁，全心全意地为中国人民服务，……为着团结全国人民建设新民主主义的国家。只要我们能够这样做，只要我们有正确的政策，只要我们一致努力，我们的任务是必能完成的。”其相关背景是

A．全面抗战开始

B．抗战即将取得胜利

C．中 * * 党即将成为执政党

D．三大改造基本完成

（）是造成客户满意的因素，是银行单独提供给客户具有特色的服务，能使客户感到更满意、更忠诚的服务。

A、激励因素

B、保健因素

C、悬念原则

D、口碑因素