客户抱怨是在服务过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。
参考答案：错
冬季卧室、起居室室内设计温度取（）℃。
A．10～16
B．16～18
C．18～24
D．24～28
包括提前偿付风险和偿付风险两种形式的资本市场风险是（）。
A.信用风险
B.市场风险
C.法律风险
D.流动性风险
