关于散剂混合的原则及其叙述，正确的是

A．直接将各组分粉末按处方比例进行混合

B．液体组分可克服药物粉末混合时的摩擦起电

C．混合时允许出现低共熔现象

D．各组分密度差异较大时，应先加密度大组分后加密度小组分

E．一般应将量大和不易黏附组分先加入垫底

某旅游团在一家大商场购物时，地陪一再鼓励一名外国女游客购买一串价格不菲的珍珠项链，该游客买了项链但心存疑惑。回到饭店后，同其他团员议论，很多人怀疑项链有假，于是女游客找到地陪，说她怀疑项链有假，要求地陪帮助退货。地陪连忙解释说这样的大商场不可能出售假货，并说这家商场规定货物售出概不退换，但女游客仍坚持退货。地陪于是替他叫了一辆出租车，让她自己去商场交涉。请问导游员应该怎样正确处理这一问题？