（）可以为产品或服务提供改进乃至创新的机会。
A、客户抱怨
B、客户投诉
C、客户咨询
D、客户认同
参考答案：A
I’ve already told you that the fourth and last part of the article ______ the most difficult to understand.
A．is
B．was
C．are
D．were
营销实务调查是围绕营销活动而展开的市场调查，主要包括产品、销售渠道、促销服务及______调查。
A．合作伙伴B．竞争对手C．开发商D．中间商
