所谓隐藏的异议，是指客户并不把真正的异议提出，而是提出各种其

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问题判断题

所谓隐藏的异议，是指客户并不把真正的异议提出，而是提出各种其他真的异议或假的异议，目的是要借此达成隐藏异议解决的有利环境。

答案

参考答案：对

填空题

图18-11所示的是基于硬件的负载均衡方案，其中WSD Pro被称为导向器，通过导向器的调度，实现服务的负载均衡。主机www1.test.com、www2.test.com、ns.test.com和WSDPro都配置了双网卡，IP地址标注在图中。

图18-11中的各个服务器必须进行恰当的配置，主机ns.test.com的/etc/sysconfig/network文件和/etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0文件配置如下：

/etc/sysconfig/network文件清单：

NETWORKING=yes

FORWARD_IPV4= (3)

HOSTNAME=ns.test.com

DOHAINNAME= (4)

GATEWAY= (5)

GATEWAYDEV=eth 0

/etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0文件清单：

DEVICE=eth0

IPADDR= (6)

NETMASK=255.255.255.0

NETWORK= (7)

BROADCAST= (8)

ONBOOT=yes

填写上面的空格，完成文件的配置。

（6）处填（）

单项选择题

根据沟通基本问题探讨，沟通的（）不对等，沟通的实际效果就难以保证。

A、主题

B、人群

C、主体

D、对象