在客户期望管理中,一种有效的战略是高承诺、高超越。
参考答案:错
下列属于时点指标是()。
A.某年某厂销售总额
B.某厂年底库存量
C.某厂年末固定资产额
D.上海某年全年固定投资总额
属于二类防雷建筑物的是( )。
A.具有0区或10区爆炸危险环境的建筑物
B.大型博展建筑、特大型火车站、国际级通讯枢纽
C.预计雷击次数大于或等于0.06次/a,且小于或等于0.3次/a的住宅、办公楼等一般民用建筑
D.预计雷击次数大于或等于0.06次/a的一般工业性建筑物