问题 单项选择题

我们不但要了解客户不满原因,以及客户提出异议及抱怨时的(),并因地制宜,采取适当的处理方式和流程。

A.心理需求

B.物质需求

C.唯一需求

D.多方面需求

答案

参考答案:A

多项选择题
单项选择题