收集客户信息、传播企业及产品信息等是呼叫中心还需要具备的（）_爱下问搜题

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问题单项选择题

收集客户信息、传播企业及产品信息等是呼叫中心还需要具备的（）。

A.综合信息处理能力

B.客户沟通能力

C.市场调研能力

D.投诉处理及分析能力

答案

参考答案：A

多项选择题

根据居住的状态，住户可以分为（）

A.城镇住户

B.农村住户

C.家庭居住户

D.集体居住户

E.个体经营户

单项选择题

患儿，4岁。发热3天伴流涕、咳嗽、流泪就诊。查体：T40℃，球结膜充血，心肺检查阴性，耳后发际处可见少许红色斑丘疹。

为明确诊断，应立即做哪项检查（）。

A.血常规

B.用免疫荧光法检查血、尿或鼻咽部分泌物中的病原体

C.便常规

D.血清抗体检查

E.皮疹印片