收集客户信息、传播企业及产品信息等是呼叫中心还需要具备的（）_爱下问搜题

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问题单项选择题

收集客户信息、传播企业及产品信息等是呼叫中心还需要具备的（）。

A.综合信息处理能力

B.客户沟通能力

C.市场调研能力

D.投诉处理及分析能力

答案

参考答案：A

单项选择题

下列关于国别风险的说法不正确的是（）。

A.国别风险可以分为政治风险、经济风险和社会风险

B.国际金融危机属于经济风险

C.国别风险超出了债权人的控制范围

D.国别风险在同一国家范围也会存在

选择题

爸爸买了三个不同的福娃送给三兄妹．打开包装前，哥哥猜：“一定有欢欢，而没有晶晶”；弟弟猜：“晶晶和欢欢当中至少有一个，一定没有迎迎”；妹妹猜：“一定有妮妮，没有贝贝”．爸爸笑着回答：“你们每个人猜的两句话中，都恰好有一句是对的，有一句是错的”．爸爸买的三个福娃的名字分别是（　　）

A．欢欢、晶晶、迎迎	B．贝贝、妮妮、迎迎
C．晶晶、贝贝、妮妮	D．欢欢、妮妮、贝贝