客户满意是客户对企业和员工提供服务的直接性综合评价，是一种心里反应，而不是（）。
A.一种行为
B.二种行为
C.三种行为
D.四种反应
参考答案：A
下列反应中，属于加成反应的是
A．乙烯使酸性KMnO4溶液褪色
B．将苯滴入溴水中，振荡后水层接近无色
C．乙烯使溴水褪色
D．甲烷与Cl2混合，光照后黄绿色消失
我国的管理级船员在外国籍船舶上任职时须持有（）
A.海员证
B.无限航区适任证书
C.相应的培训合格证
D.船旗国政府的承认签证
E.“ISM”培训合格证
