通过服务承诺让客户更加注意到这些服务,一旦企业提供了这些服务,客户便有了深刻的印象,这属于()
A.清晰期望
B.转移注意
C.降低期望
D.加强感受
参考答案:D
有关食管癌的放射治疗,以下哪种情况应列为禁忌证()
A.食管癌病变长度12cm
B.病变上方食管高度扩张
C.食管壁有窄而深的溃疡
D.食管壁明显增厚
E.合并隆突下淋巴结肿大
保险是一种经济保障活动,通过集合多数人的保费,补偿少数人的损失。这体现了保险的( )。
A.补偿性
B.互助性
C.可测性
D.不确定性