影响客户期望的因素的最后一个因素是（）
A.客户以往的消费经历
B.他人的经历
C.企业的宣传
D.客户的学历
参考答案：C
HIV是指（）
A.艾滋病
B.人类免疫缺陷病毒
C.艾滋病患者
D.获得性免疫缺陷综合症
E.艾滋病病毒携带者
睑板腺囊肿
