()需求的是客户满意的基础,,虽不能带来高的满意度,但是企业必顺服务的内容。
A.次要型
B.惊喜型
C.基本型
D.相反型
参考答案:C
下列关于文学常识的说法,有错误的一项是(3分)
A.鲁迅作品的主题有的轻松,如《朝花夕拾》中的《从百草园到三味书屋》《社戏》叙写的是童趣,有的沉重,如《呐喊》中的《故乡》《孔乙己》反映的则是社会的病态。
B.《观刈麦》是唐代现实主义诗人白居易的诗作,诗中描写农民冒着酷暑割麦子的情景,并借一位农妇之口,诉说当时租税的沉重和农民生活的痛苦。
C.英国莎士比亚的《威尼斯商人》这部喜剧通过尖锐的矛盾冲突,反映了资本主义早期商业资产阶级与高利贷者之间的矛盾,歌颂了仁爱、友谊和爱情,表现了人文主义理想。
D.《送东阳马生序》的“序”是临别赠言性质的文体;《马说》的“说”,是古代一种叙事兼议论的文体,通常借某一事物说明道理;《与朱元思书》的“书”是指书信。
英译汉:“transferable;revocable”,正确的翻译为( )。
A.可转让的;合法的
B.可撤销的;合法的
C.可转让的;可撤销的
D.合法的;可撤销的