珠江三角洲地区外向型企业的样品、设计和技术管理人员一般都来自[ ]

A．东南亚

B．香港

C．日本

D．美国

餐厅服务过程中难免会出现一些突发事件，如客人投诉、停电等，这就要求餐厅服务员要具有（）。

A.语言能力

B.观察能力

C.应变能力

D.服从与协作能力