通过服务承诺把客户模糊的期望清晰化、定量化，引导客户对服务的（）。
A.评价
B.感受
C.兴趣
D.接受程度
参考答案：A
对可能突然散发大量有害气体的生产厂房应设置()
A．进风
B．排风
C．事故排风
D．排烟
按照租客的意愿及时调整房地产的使用功能，是房地产投资特性中的( )。
A．相互影响性
B．适应性
C．不一样性
D．保值性与增值性
