企业通常运用主动做出（）的方式来管理客户期望。
A.服务标准
B.服务主题
C.服务承诺
D.服务管理
参考答案：C
大米和面粉是我们日常生活的主食，从结构上看，它们是水稻和小麦种子的[ ]
A．子叶
B．胚
C．胚乳
D．子叶和胚
内蒙古自治区的下列城市中，属于计划单列市的有（）。
①通辽市
②满洲里市
③二连浩特市
④乌兰浩特市
⑤乌兰察布市
A．①②
B．②③
C．③④
D．②④
