客户满意是客户对企业和员工提供服务的直接性综合评价，是一种（），而不是一种行为。
A.个人行为
B.集体行为
C.购买行为
D.心里反应
参考答案：D
当太阳直射点位于北半球时
① 北半球各地一定昼长夜短 ② 北极圈上一定出现极昼现象
③ 北半球正午太阳高度最大 ④ 北极点太阳高度始终大于零
A．① ②
B．② ③
C．③ ④
D．① ④
