（）是指一个人对一个产品或者服务的可感知的效果与他的期望值相比较形成的感觉状态。
A.认可
B.认知
C.满意
D.满意度
参考答案：C
一个分数的分子、分母同时加上1，这个分数就变大．______．
农业银行员工从事的活动与农业银行有或可能有利益冲突时，应该如何进行？（）
A．由于利益冲突可能导致农行利益受损，因此应该放弃该活动
B．在活动结束后主动向上级领导报告
C．应及时向上级报告，在预先请示并获得批准后方可进行
D．向上级报告的同时不停止活动的进行
