对客户满意度的影响较大的需求，重点研究提升满意程度的措施是提升总体满意度的（）
A.重要的手段
B.关键的环节
C.重要环节
D.次要环节
参考答案：C
下列路面中，( )是刚性路面。
A．沥青混凝土路面
B．整齐块石路面
C．砂石路面
D．水泥混凝土路面
根据各国的宪法，总统有权解散议会的国家有：（）
A、美国、法国
B、法国、俄罗斯
C、美国、俄罗斯
D、法国、德国
