了解客户需求，可以通过调研展开细化到具体的服务项目，形式不包括（）。
A.查看资料
B.问卷调查
C.电话沟通
D.座谈
参考答案：A
一同被当作是女性文学代表作的两部小说是《一个人的战争》和《（）》。
学好化学能帮助你认清过去认识上的许多误区，从感性走向理性。
（1）从化学的角度看，“干冰不是冰，是固态二氧化碳”，请再举两例： _________________________________；________________________________
（2）下面4个观点都是错误的，请写出你熟悉的化学反应方程式，否定以下各错误观点：
