求助者叙述"在马路上自己的自行车与他人的车无意中相撞"这一事实时说，"真晦气，自行车撞了。"通过倾听可以推断求助者的性格特点可能是（）。

A.客观的

B.宿命的

C.攻击的

D.自省自责的

属于故障类型和影响分析（FMEA）的分析步骤正确的是（）。

A、确定分析的深度

B、分析偏差

C、绘制逻辑图

D、分析故障类型和影响