请简述什么是客户流失指数?
参考答案:
客户流失指数(Customer ChurnIndex,简称CCI)是为了评估每位客户在近期、中期及远期发生流失的可能性而创建的。
圆形分析图
情绪相对与情感而言,具有如下特点()。
A.是情感的外在表现
B.与社会需要是否获得满足有关
C.高级的心理活动
D.具有稳定性
E.具有深刻性